Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 25 January 2026

TopBars ("nous", "notre", "nos") s'engage à respecter et protéger la confidentialité des visiteurs de notre plateforme web topbars.org. La présente déclaration expose comment nous collectons, utilisons, sauvegardons et partageons les données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux législations françaises applicables.

1. Données Collectées

Lors de votre navigation sur notre plateforme ou de l'utilisation de nos services, nous sommes susceptibles de collecter diverses catégories d'informations :

1.1 Informations Fournies Volontairement

• Formulaires de demande de réservation : identité complète, coordonnées électroniques, numéro téléphonique, détails concernant l'établissement souhaité, date et heure prévues, nombre de participants, et commentaires additionnels
• Formulaires de communication : identité, coordonnées électroniques, objet de la sollicitation, et contenu du message
• Abonnements : adresse électronique si vous vous inscrivez pour recevoir nos communications

1.2 Données Collectées Automatiquement

• Informations techniques : adresse IP, navigateur utilisé, système d'exploitation, pages consultées, durée de visite
• Cookies et technologies similaires : fichiers temporaires permettant d'améliorer votre expérience (détails dans notre Politique des Cookies)

2. Finalités du Traitement

Les données personnelles collectées sont utilisées exclusivement aux fins suivantes :

• Traitement des demandes : examiner et répondre à vos sollicitations de réservation et messages
• Amélioration du service : analyser l'utilisation de notre plateforme pour optimiser l'expérience utilisateur
• Communication : vous transmettre des réponses, confirmations et informations pertinentes concernant nos services
• Conformité légale : respecter nos obligations réglementaires et protéger nos droits légitimes
• Optimisation technique : garantir le fonctionnement sécurisé et efficace de notre plateforme

3. Fondement Juridique

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur la base des fondements suivants :

• Consentement : lorsque vous soumettez volontairement vos informations via nos formulaires
• Intérêts légitimes : pour améliorer nos services et maintenir la sécurité de notre plateforme
• Obligations légales : lorsque la conservation de certaines données est exigée par la législation

4. Partage des Données

TopBars ne commercialise, ne loue, ni ne cède vos données personnelles à des entités tierces à des fins commerciales. Nous pouvons néanmoins partager vos informations dans les circonstances suivantes :

• Établissements partenaires : transmission de détails de réservation nécessaires pour traiter votre demande
• Prestataires de services : partage limité avec des fournisseurs techniques qui nous assistent dans l'exploitation de notre plateforme (hébergement, analyse)
• Exigences légales : divulgation si requise par décision judiciaire ou obligation réglementaire

Tous les prestataires tiers sont contractuellement tenus de protéger vos données et de les utiliser exclusivement aux fins spécifiées.

5. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pour la durée nécessaire aux finalités définies :

• Demandes de réservation et messages : conservation pendant 3 années suivant la dernière interaction
• Données de navigation : conservation pendant une durée maximale de 13 mois
• Abonnements communications : conservation jusqu'à désabonnement explicite

À l'expiration de ces périodes, vos données sont définitivement supprimées ou anonymisées.

6. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Contrôles d'accès stricts limitant l'accès aux données personnelles
• Surveillance régulière des systèmes pour détecter les vulnérabilités
• Formation du personnel sur les pratiques de protection des données

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :

• Droit d'accès : obtenir confirmation du traitement de vos données et accéder à celles-ci
• Droit de rectification : demander la correction de données inexactes ou incomplètes
• Droit à l'effacement : requérir la suppression de vos données dans certaines circonstances
• Droit à la limitation : demander la restriction du traitement de vos données
• Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et lisible
• Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes
• Droit de retrait du consentement : retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : info@topbars.org

8. Cookies et Technologies Similaires

Notre plateforme utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour des informations détaillées sur notre utilisation des cookies, veuillez consulter notre Politique des Cookies.

9. Liens Externes

Notre plateforme peut contenir des liens vers des sites web d'établissements partenaires ou de tiers. Nous ne sommes pas responsables des pratiques de confidentialité de ces sites externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques respectives.

10. Modifications de la Politique

Nous nous réservons le droit d'actualiser cette Politique de Confidentialité périodiquement pour refléter les évolutions de nos pratiques ou les exigences légales. Les modifications substantielles seront communiquées via notre plateforme avec une date de mise à jour actualisée.

11. Contact et Réclamations

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité ou le traitement de vos données personnelles :

TopBars
Rue de la Paix 28
69002 Lyon, France
Email : info@topbars.org
Téléphone : 04 72 84 56 91

Vous disposez également du droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL)
3 Place de Fontenoy, TSA 80715
75334 Paris Cedex 07, France
Site web : www.cnil.fr